MOC10982 Supporting and Troubleshooting Windows 10

Lerne die wichtigsten Tipps und Tricks um Deine Client Rechner am Laufen zu halten

 Du betreust die Windows Client Rechner bei Dir im Unternehmen? Und Du möchtest schneller bei Fehlern und Problemen agieren können? Dann bist Du in diesem Kurs genau richtig. Hier zeigen wir Dir an allen Stellschrauben in deinem System, wie du den Fehler schnell identifizieren und auch lösen kannst.

Dieser Kurs wurde zum 31.01.2022 eingestellt. Wir empfehlen dir die Kurse MD-100 oder MD-101.

Was Du nach dem Training kannst:

  • kennst Du einige Fehlerbehebungsmethoden für deine Windows Client Geräte
  • kannst Du Treiber Probleme schnell auflösen
  • erkennst Zusammenhänge bei den Gruppenrichlinenobjekten (GPO) mit aufretenden Fehlermeldungen
  • kannst Du bei Remote Access Problemen schnell Abhilfe schaffen
  • kennst Du für Domäne verbundene und nicht Domäne verbundene Geräte und Ressourcen Lösungen
  • weißt Du, wie man eine Wartung durchführt
  • kannst Du Geräte wiederherstellen

Du hast noch Fragen zum Training? Dann vereinbare jetzt einen kostenlosen Beratungstermin:

Du brauchst ein Angebot?​ Gerne erstellen wir dir ein individuelles Angebot:

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6.000,00 € *

7.140,00 € inkl. MwSt. pro Schulung

Schulungsdauer

5 Tag(e)

Bitte gib ein gültiges Datum im Format dd.mm.yyyy ein.

In der Firmenschulung enthalten:
  • Individuelle Gestaltung der Agenda
  • Möglichkeit zur Besprechung individueller Fragestellungen und Use-Cases
  • Live-Online, in unserem Schulungszentrum, oder bei Euch im Unternehmen
  • Ein Preis für bis zu 8 TN
  • Optional: Weitere Teilnehmer, vor Ort Schulung, Schulungsunterlagen, Hands-on LABs und Aufzeichnung zur internen Verwendung gegen Aufpreis möglich
Implementierung einer Methodik zur Fehlerbehebung Überblick über Windows 10 Einführung in... mehr

Implementierung einer Methodik zur Fehlerbehebung

  • Überblick über Windows 10
  • Einführung in die EDST-Job-Rolle
  • Überblick über die Schritte zur Fehlerbehebung
  • Tools zur Fehlerbehebung

Problembehandlung bei Startup-Problemen

  • Überblick über die Windows 10-Startwiederherstellungsumgebung
  • Fehlerbehebung bei Starteinstellungen
  • Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Betriebssystemdienst
  • Wiederherstellung von BitLocker-geschützten Laufwerken

Fehlerbehebung bei Hardware und Gerätetreibern

  • Fehlerbehebung bei Fehlern von Gerätetreibern
  • Überblick über die Hardware-Fehlerbehebung
  • Fehlerbehebung bei physischen Fehlern
  • Überwachung der Verlässlichkeit
  • Konfigurieren der Registry

Fehlersuche bei Remote Computern

  • Verwendung von Remote Desktop
  • Verwenden der Fernunterstützung
  • Fernzugriff mit Windows PowerShell

Behebung von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität

  • Festlegen von Netzwerkeinstellungen
  • Fehlerbehebung bei der Netzwerkkonnektivität
  • Behebung von Problemen bei der Namensauflösung

Fehlerbehebung bei Gruppenrichtlinien

  • Überblick über die Anwendung von Gruppenrichtlinien
  • Behebung von Client-Konfigurationsfehlern und GPO-Anwendungsproblemen

Fehlerbehebung bei Benutzereinstellungen

  • Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
  • Fehlerbehebung bei der Anwendung von Benutzereinstellungen

Fehlerbehebung bei Remote-Konnektivität

  • Fehlerbehebung bei Problemen mit der VPN-Verbindung
  • Fehlersuche bei DirectAccess

Fehlerbehebung beim Ressourcenzugriff innerhalb einer Domäne

  • Fehlerbehebung bei Dateiberechtigungsproblemen
  • Wiederherstellen von Dateien, die mit EFS verschlüsselt wurden
  • Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Druckerzugriff

Fehlerbehebung beim Ressourcenzugriff für Clients, die keine Domänenmitglieder sind

  • Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Arbeitsordnern
  • Konfigurieren und Beheben von Fehlern beim OneDrive-Zugriff

Fehlerbehebung bei Anwendungen

  • Behebung von Problemen bei der Installation von Desktop-Apps
  • Fehlerbehebung bei Desktop-Apps
  • Verwalten von Universal Windows Apps
  • Fehlerbehebung beim Zugriff auf Unternehmens-Webanwendungen

Wartung von Windows 10

  • Verwalten und Beheben von Problemen bei der Windows-Aktivierung
  • Überwachen und Beheben von Problemen mit der Computerleistung
  • Anwenden von Anwendungen und Windows-Updates

Wiederherstellung von Daten und Betriebssystemen

  • Wiederherstellung von Dateien in Windows 10
  • Wiederherstellen eines Betriebssystems
Grundlagen der Netzwerktechnik, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol... mehr
  • Grundlagen der Netzwerktechnik, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS)
  • Grundsätze von Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS)
  • Verständnis der Komponenten der Public Key Infrastructure (PKI)
  • Grundlagen von Windows Server 2016
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