Supporting and Troubleshooting Windows Client (ehemals MOC10982)

Lerne die wichtigsten Tipps und Tricks um Deine Client Rechner am Laufen zu halten

Du betreust die Windows Client Rechner bei Dir im Unternehmen? Und Du möchtest schneller bei Fehlern und Problemen agieren können? Dann bist Du in diesem Kurs genau richtig. Hier zeigen wir Dir an allen Stellschrauben in deinem System, wie du den Fehler schnell identifizieren und auch lösen kannst.

Was Du nach dem Training kannst:

kennst Du einige Fehlerbehebungsmethoden für deine Windows Client Geräte
kannst Du Treiber Probleme schnell auflösen
erkennst Zusammenhänge bei den Gruppenrichlinenobjekten (GPO) mit aufretenden Fehlermeldungen
kannst Du bei Remote Access Problemen schnell Abhilfe schaffen
kennst Du für Domäne verbundene und nicht Domäne verbundene Geräte und Ressourcen Lösungen
weißt Du, wie man eine Wartung durchführt
kannst Du Geräte wiederherstellen

Firmenschulung

6.000,00 €*

7.140,00 € inkl. MwSt.

Schulungsdauer:

5 Tag(e)

Implementierung einer Methodik zur Fehlerbehebung

Überblick über Windows 10
Einführung in die EDST-Job-Rolle
Überblick über die Schritte zur Fehlerbehebung
Tools zur Fehlerbehebung

Problembehandlung bei Startup-Problemen

Überblick über die Windows 10-Startwiederherstellungsumgebung
Fehlerbehebung bei Starteinstellungen
Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Betriebssystemdienst
Wiederherstellung von BitLocker-geschützten Laufwerken

Fehlerbehebung bei Hardware und Gerätetreibern

Fehlerbehebung bei Fehlern von Gerätetreibern
Überblick über die Hardware-Fehlerbehebung
Fehlerbehebung bei physischen Fehlern
Überwachung der Verlässlichkeit
Konfigurieren der Registry

Fehlersuche bei Remote Computern

Verwendung von Remote Desktop
Verwenden der Fernunterstützung
Fernzugriff mit Windows PowerShell

Behebung von Problemen mit der Netzwerkkonnektivität

Festlegen von Netzwerkeinstellungen
Fehlerbehebung bei der Netzwerkkonnektivität
Behebung von Problemen bei der Namensauflösung

Fehlerbehebung bei Gruppenrichtlinien

Überblick über die Anwendung von Gruppenrichtlinien
Behebung von Client-Konfigurationsfehlern und GPO-Anwendungsproblemen

Fehlerbehebung bei Benutzereinstellungen

Fehlerbehebung bei Anmeldeproblemen
Fehlerbehebung bei der Anwendung von Benutzereinstellungen

Fehlerbehebung bei Remote-Konnektivität

Fehlerbehebung bei Problemen mit der VPN-Verbindung
Fehlersuche bei DirectAccess

Fehlerbehebung beim Ressourcenzugriff innerhalb einer Domäne

Fehlerbehebung bei Dateiberechtigungsproblemen
Wiederherstellen von Dateien, die mit EFS verschlüsselt wurden
Fehlerbehebung bei Problemen mit dem Druckerzugriff

Fehlerbehebung beim Ressourcenzugriff für Clients, die keine Domänenmitglieder sind

Konfigurieren und Beheben von Problemen mit Arbeitsordnern
Konfigurieren und Beheben von Fehlern beim OneDrive-Zugriff

Fehlerbehebung bei Anwendungen

Behebung von Problemen bei der Installation von Desktop-Apps
Fehlerbehebung bei Desktop-Apps
Verwalten von Universal Windows Apps
Fehlerbehebung beim Zugriff auf Unternehmens-Webanwendungen

Wartung von Windows 10

Verwalten und Beheben von Problemen bei der Windows-Aktivierung
Überwachen und Beheben von Problemen mit der Computerleistung
Anwenden von Anwendungen und Windows-Updates

Wiederherstellung von Daten und Betriebssystemen

Wiederherstellung von Dateien in Windows 10
Wiederherstellen eines Betriebssystems

Zielgruppe

Grundlagen der Netzwerktechnik, einschließlich Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP), User Datagram Protocol (UDP) und Domain Name System (DNS)
Grundsätze von Microsoft Active Directory Domain Services (AD DS)
Verständnis der Komponenten der Public Key Infrastructure (PKI)
Grundlagen von Windows Server 2016

Schulungszeiten

Täglich von 09:00 - ca. 16:30 Uhr

Mittagspause von 12:30 - 13:30 Uhr

Eine Bio-Break am Vor- und Nachmittag

Was ist eine Firmenschulung?

Exklusiv, individuell und auf die Bedürfnisse Deines Teams angepasst.

Ein Preis für bis zu 8 TN
Individuelle Gestaltung der Agenda
Möglichkeit zur Besprechung individueller Fragestellungen und Use-Cases
Durchführung: Live-Online via Microsoft Teams
Optional: Durchführung in unserem Schulungszentrum in Osnabrück oder in Deinem Hause, weitere Teilnehmer, Schulungsunterlagen und Hands-on LABs gegen Aufpreis möglich
Weitere Informationen findest Du hier.